Politica de envios

Nadie quiere esperar mucho tiempo para la entrega. Siempre nos adherimos al principio de envío rápido. Si podemos preparar su envío el mismo día, lo haremos.

Sin embargo, comprenda que, debido a condiciones imprevisibles, a veces puede haber demoras en enviarle el pedido a tiempo. Haremos todo lo posible para evitar situaciones como esta.

Las entregas se realizan únicamente en días hábiles y en horario comercial.

 

Australian Post es nuestro mensajero oficial. Compruebe cuánto tiempo tarda en llegar la entrega, visite https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ para más información.

La ubicación de nuestro almacén es Moorabbin VIC 3189.

La entrega se puede hacer en toda Australia y amp; Los plazos de entrega son orientativos y nunca garantías. Croch no ofrecerá compensación por ninguna entrega que llegue más tarde del estimado dado.

100% seguro ya que todas nuestras entregas requieren firma a la llegada para que no se queden desatendidas en la puerta de su casa.

Nuestro objetivo es una entrega eficiente, una vez que se ha pasado a la empresa de mensajería, algunas entregas pueden retrasarse debido a su ubicación, accidentes o interrupciones locales.

En estos casos, Croch no será responsable de ninguna pérdida derivada de los plazos de entrega.

Si su pedido parece estar dañado en el momento de la entrega, verifique la entrega antes de firmar e informe al repartidor del daño y pídale que firme el daño.

A veces, en el caso de mensajeros problemáticos, puede encontrar su paquete entregado por un mensajero diferente de nuestra elección para garantizar la entrega segura del producto.

El costo de la entrega se basa en muchos factores, como la distancia y el servicio que elija.

Por favor, siéntase libre de ingresar el código postal y nuestro sistema calculará todas las opciones y costos de envío disponibles para usted.

Recomendamos encarecidamente colocar su mejor número de contacto durante el proceso de pedido, en caso de que nuestro servicio de mensajería necesite notificar a & programar en un día de entrega.

 

En el raro caso de que ocurran entregas cortas, recomendamos verificar todas las cajas en el registro de envío para asegurarse de que coincidan con las cajas que está recibiendo.

Recomendamos encarecidamente aceptar la entrega, marcar en el albarán de envío que se entrega corto y enviar un correo electrónico crochaupty@gmail.com de esta ocurrencia.

Las entregas cortas no significan necesariamente que los artículos se pierdan, ya que algunos mensajeros tienden a realizar las entregas lo más rápido posible, especialmente durante las temporadas navideñas o de compras.

 

Nuestros mensajeros manejan con cuidado, y nuestro embalaje incluye una gran cantidad de materiales para evitar daños por manejo o tránsito.

Si su caja llega dañada, le recomendamos que acepte la entrega, informe al conductor sobre la condición dañada, tome algunas pruebas fotográficas y envíe un correo electrónico. crochaupty@gmail.com de esta ocurrencia.

Los daños en el embalaje pueden no significar necesariamente que su artículo haya sido dañado. Recomendamos aceptar la entrega, inspeccionar el producto y notificarnos cualquier daño, con una descripción del daño y fotos adjuntas para que podamos organizar una reparación, reemplazo de piezas o reemplazo del mismo según el problema.

 

Si el pedido ha sido enviado, ya no podemos modificar la dirección ni realizar cambios en su pedido.

Mientras esté en manos del mensajero, el cambio de dirección generará una tarifa de redirección, ya que nuestros mensajeros deberán volver a etiquetar y modificar su sistema para reflejar los cambios.